Praxis Duvnjak
Ihr Frauenarzt und Ihre Hausärztin in der Gemeinschaftspraxis in Karlsruhe-Neureut!
Unsere Praxis bietet das gesamte Spektrum der medizinischen Grundversorgung an. Sowohl im Bereich der Frauenheilkunde und Geburtshilfe, mit Schwerpunkt Pränataldiagnostik als auch im Bereich der Allgemeinmedizin.
Für akute Beschwerden sowie in der Vor- und Nachsorge stehen wir Ihnen in allen gesundheitlichen Anliegen zur Seite.
Digitale Telefonassistenz
Liebe Patientinnen und Patienten,
damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir unser Team um eine digitale Telefonassistenz verstärkt, die während der Sprechstunden aktiv geschaltet ist. Das bedeutet ganz konkret: Sobald unsere Mitarbeiterinnen mit Patient/innen am Telefon oder in der Praxis beschäftigt sind, soll eine smarte Sprachassistenz das Telefonat übernehmen.
Wir haben uns für die Lösung des Berliner Start-ups Aaron.ai entschieden, die zu den zehn Gewinnern des Wettbewerbs „KBV Zukunftspraxis 2020“ zählt. Neben der sinnvollen Anwendung von Digitalisierungsmöglichkeiten für unsere Praxis hat uns überzeugt, dass die Anforderungen hinsichtlich Datenschutz selbstverständlich berücksichtigt sind.
Terminvereinbarung
Information für unsere Patient/innen
VERBESSERUNG UNSERER TELEFONISCHEN ERREICHBARKEIT: DIGITALE ASSISTENZ FÜR TELEFONANRUFE
Und so einfach funktioniert es
1 – Unter unserer Praxisnummer anrufen: 0721 78 70 60
Die smarte Telefonassistenz nimmt Ihren Anruf an, wenn unser Praxisteam gerade am Telefon oder in der Praxis mit Patient/innen beschäftigt ist. So müssen Sie nicht unnötig lange warten oder mehrmals probieren, uns zu erreichen.
2 – Anliegen angeben: „Termin“ oder „Rezept“ oder „Nachricht“
Nennen Sie zu Beginn des Gesprächs ganz kurz den Grund Ihres Anrufes: Terminanfrage oder Ausstellung eines Rezeptes oder sonstige Nachrichten (z.B. Terminabsage oder -änderung, Befundabfrage, etc.).
3 – Abgefragte Details hinterlassen
Bitte sprechend Sie langsam und deutlich, wenn von der Assistenz nach Details zu Ihrem Anliegen sowie Ihren Daten (Name, Geburtstag, Krankenversicherung, Telefonnummer) gefragt wird. So können die Daten korrekt notiert werden und wir uns per Rückruf oder SMS bei Ihnen entsprechend melden.
HINWEIS: Ohne Nennung von Anliegen, Name und Telefonnummer ist für uns keine Rückmeldung möglich!!!
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit die Terminvereinbarung per E-Mail :
info@praxis-duvnjak.de
Wir bemühen uns um eine rasche Rückmeldung und bieten Ihnen gerne entsprechende Termine an, bitten aber um Verständnis, dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Rezeptbestellung
Folgerezepte und Überweisungen können Sie auch per E-Mail bestellen:
info@praxis-duvnjak.de
oder über die Telefonnummer 0721 787060 bestellen.
Nennen Sie uns bitte:
- Name, Vorname
- Geburtsdatum
- Name des Medikaments
- und für die Überweisungen Fachgebiet des Arztes.
Die Bestellungen sind am nächsten Arbeitstag abholbereit. Bitte denken Sie an die Versichertenkarte, denn ohne diese kann das Rezept NICHT ausgehändigt werden. Ein Versand per Post erfolgt nicht.
Notfalldienst
Medizinische Notfälle unserer Patienten während der Öffnungszeiten:
01573 017 47 79
Bei lebensbedrohlichen Notfällen:
112 oder 19222
Hausärztlicher Bereitschaftsdienst:
116117
Praxis im Urlaub
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Öffnungszeiten
Montag 08 - 13 Uhr | 15 - 18 Uhr
Dienstag 08 - 16 Uhr
Mittwoch 08 - 13 Uhr
Donnerstag 08 - 13 Uhr | 15 - 18 Uhr
Freitag 08 - 13 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit
Montag 09.30 - 11.30
Dienstag 09.30 - 11.30 | 14 - 15 Uhr
Mittwoch 09.30 - 11.30 Uhr
Donnerstag 09.30 - 11.30 | 16 - 17 Uhr
Freitag 09.30 - 11.30 Uhr
Kontakt
Gemeinschaftspraxis dres. Duvnjak
Bärenweg 21
76149 Karlsruhe - Neureut
T : +49 721 78 70 60
F : +49 721 78 19 40 8
info@praxis-duvnjak.de